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BEM-VINDO Á VALL'DOAIDO! ESTAMOS MUITO FELIZES EM RECEBÊ-LO NO NOSSO SITE.
A VALL’DOAIDO respeita a privacidade de todos os utilizadores do site ou da loja online (a seguir designados por “o cliente” ou “os clientes”). A presente política de confidencialidade constitui a base do tratamento dos dados pessoais e fornece informações sobre o tipo de dados de utilizador recolhidos dos clientes pela VALL’DOAIDO, a forma como a VALL’DOAIDO utiliza estes dados e os direitos que assistem aos clientes. A VALL’DOAIDO cumpre as leis de protecção de dados aplicáveis e processa os dados pessoais apenas para os fins para os quais os dados foram transmitidos.
Estas disposições de protecção de dados são adaptadas, complementadas ou alteradas periodicamente. A cada nova chamada ou visita ao sítio Web, aplica-se a versão actual, que pode ser consultada.
Em caso de incoerência entre a presente Política de Privacidade e quaisquer outras condições contratuais ou comerciais aplicáveis da VALL’DOAIDO, as disposições da presente Política de Privacidade prevalecerão.
O termo “dados pessoais” ou “informações pessoais” para efeitos da presente política de privacidade inclui informações a partir das quais os clientes podem ser identificados pessoalmente. Por tratamento de dados pessoais entende-se qualquer manipulação de dados pessoais, como a recolha, utilização, armazenamento, divulgação, transmissão ou eliminação de dados. Por um lado, a VALL’DOAIDO recolhe automaticamente os dados pessoais quando o cliente interage com o site ou utiliza a loja online. Por outro lado, os dados pessoais são recolhidos automática ou manualmente quando um cliente os fornece (por exemplo, ao contactar-nos, ao criar um perfil de utilizador ou uma conta de cliente).
Ao visitar a Website da VALL’DOAIDO, são automaticamente recolhidos dados estatísticos sobre as partes da oferta Web visitadas pelo cliente. Cada vez que se acede a Website, o servidor Web guarda automaticamente o chamado ficheiro de registo do servidor, que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o endereço IP do cliente, a data e a hora do acesso, o browser utilizado, o sistema operativo, a quantidade de dados transferidos e o fornecedor requerente (dados de acesso) e documenta o acesso. Neste contexto, é por vezes necessário que os chamados cookies (ver capítulo 4) sejam utilizados.
Estes dados de acesso são avaliados exclusivamente com o objectivo de garantir o bom funcionamento do Website e melhorar os nossos serviços.
A VALL’DOAIDO não recolhe automaticamente dados pessoais dos clientes, tais como o nome, a morada, o número de telefone ou o endereço de correio electrónico.
Por outro lado, os dados pessoais são recolhidos junto dos clientes se um cliente os fornecer voluntariamente no âmbito de uma encomenda ou quando contacta a VALL’DOAIDO (por exemplo, através de um formulário de contacto ou de um e-mail). Os campos obrigatórios estão assinalados como tal, uma vez que a VALL’DOAIDO necessita dos dados nestes casos para processar o contrato ou para processar o contacto e, sem a sua especificação, a encomenda ou o contacto não podem ser enviados. Os dados que são recolhidos podem ser consultados nos respectivos formulários de introdução.
Se um cliente decidir abrir uma conta cliente, a VALL’DOAIDO utilizará os dados pessoais para efeitos de abertura da conta cliente. As informações obrigatórias solicitadas durante o registo devem ser fornecidas na íntegra, caso contrário a VALL’DOAIDO pode recusar o registo. A VALL’DOAIDO utiliza os dados pessoais recolhidos apenas para efeitos de utilização da loja online ou da respectiva oferta ou serviço para o qual o cliente se registou. Além disso, a VALL’DOAIDO pode utilizar o endereço de correio electrónico do cliente para o informar de alterações importantes, por exemplo no âmbito da oferta, ou em caso de alterações tecnicamente necessárias.
Após a execução completa do contrato ou após a eliminação da conta cliente, os dados do cliente serão limitados para um tratamento posterior e eliminados após o termo dos prazos de retenção previstos pela legislação fiscal e comercial, excepto se o cliente tiver dado o seu consentimento expresso para uma utilização posterior dos dados ou se a VALL’DOAIDO se reservar o direito de utilizar os dados para além disso, o que é permitido por lei. A eliminação da conta cliente é possível a qualquer momento e pode ser efectuada através do envio de uma mensagem para os dados de contacto abaixo indicados (ver capítulo 9) ou através de uma função prevista para o efeito na conta de cliente.
A base jurídica para a recolha e tratamento dos dados pessoais do cliente depende, em cada caso individual, da finalidade do tratamento dos dados. Em particular, estão em causa os seguintes aspetos:
- A protecção dos interesses legítimos da VALL’DOAIDO, desde que os interesses do cliente ou os direitos ou liberdades fundamentais não sejam afectados de forma desadequada;
- A celebração ou execução de um contrato;
- Consentimento do cliente no momento da recolha dos dados pessoais. O cliente pode revogar o seu consentimento em qualquer altura. Para esse efeito, o cliente pode enviar uma mensagem correspondente para os dados de contacto descritos abaixo. A legalidade do tratamento de dados já efectuado não é afectada pela revogação.
A fim de melhorar continuamente o Website para os clientes, a VALL’DOAIDO pode utilizar cookies. Os cookies são pequenas informações de software que são armazenadas pelos navegadores Web (por exemplo, Google Chrome, Internet Explorer ou Mozilla Firefox) no disco rígido do computador do cliente para facilitar a utilização da Website (por exemplo, selecção do idioma, carrinho de compras, etc.).
Alguns dos cookies utilizados pela VALL’DOAIDO são novamente apagados no final da sessão do navegador Web, ou seja, após o fecho do navegador Web (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no dispositivo final e permitem à VALL’DOAIDO reconhecer o navegador do cliente na próxima visita (os chamados cookies persistentes). A duração do armazenamento pode ser consultada na visão geral das definições de cookies do navegador Web.
A maioria dos navegadores Web aceita automaticamente esses cookies, mas os navegadores Web podem ser configurados para não aceitar ou armazenar cookies. No entanto, se os cookies forem desactivados, a funcionalidade da Website pode ser limitada. Para mais informações, consulte as instruções de funcionamento ou a função de ajuda do navegador Web.
Os dados anonimizados registados por meio de cookies aquando do acesso ao Website da VALL’DOAIDO podem ser utilizados para fins de análise web, de optimização do site e de avaliação do desempenho. A VALL’DOAIDO pode recorrer a fornecedores terceiros para este efeito, alguns dos quais têm os seus próprios regulamentos de protecção de dados sobre os quais a VALL’DOAIDO não tem qualquer influência.
A VALL’DOAIDO utiliza funções dos seguintes serviços de análise web:
Google Analytics
O fornecedor é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. A Google avalia a utilização do Website para elaborar relatórios sobre as actividades da Website e para fornecer à VALL’DOAIDO outros serviços relacionados com a utilização da Website e da Internet. O endereço IP transmitido pelo browser do cliente no âmbito do Google Analytics não é fundido com outros dados da Google.
As informações geradas pelos cookies sobre a utilização da Websiten são geralmente transferidas para um servidor da Google nos EUA e aí armazenadas. A Google cumpre as disposições de protecção de dados do acordo “Swiss-U.S. Privacy Shield” e registou-se junto do Departamento de Comércio dos EUA para o “Swiss-U.S. Privacy Shield” (informações sobre o “Swiss-U.S. Privacy Shield” podem ser encontradas em https://www.privacyshield.gov/Swiss-US-Privacy-Shield-FAQs).
Para mais informações, consulte a política de privacidade da Google em https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
Google Ads e Controlo de conversões do Google
O fornecedor é a Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.
No âmbito do Google Ads, a VALL’DOAIDO utiliza o chamado controlo de conversões. Quando o cliente clica num anúncio colocado pelo Google, é colocado um cookie para o acompanhamento da conversão. Estes cookies perdem a sua validade o mais tardar após 30 dias e não são utilizados para identificar o cliente. Se o cliente visitar o Website da VALL’DOAIDO e o cookie ainda não tiver expirado, o Google e a VALL’DOAIDO podem reconhecer que o cliente clicou no anúncio e foi redireccionado para esta página.
A VALL’DOAIDO recebe do Google o número total de utilizadores que clicaram no anúncio e foram redireccionados para um site marcado com uma etiqueta de acompanhamento da conversão. No entanto, a VALL’DOAIDO não recebe qualquer informação com a qual o cliente possa ser identificado pessoalmente.
Para mais informações, consulte a política de privacidade da Google em https://www.google.de/policies/privacy/
Google Maps
O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
A VALL’DOAIDO utiliza o Google Maps para apresentar visualmente as informações geográficas. Ao utilizar o Google Maps, a Google transmite ou processa dados sobre a utilização das funções do Maps pelos visitantes da Website, que podem incluir, em particular, o endereço IP e os dados de localização. A VALL’DOAIDO não tem qualquer influência sobre este tratamento de dados. Na medida em que as informações são transferidas para os servidores da Google nos EUA e aí armazenadas, a empresa americana Google LLC está certificada ao abrigo do “ Swiss-U.S. Privacy Shield “.
Para desactivar o serviço Google Maps e, assim, impedir a transmissão de dados à Google, o cliente tem de desactivar a função Java Script no browser. Neste caso, o Google Maps não pode ser utilizado ou só pode ser utilizado de forma limitada.
Para mais informações, consulte a política de privacidade da Google em https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/
A VALL’DOAIDO pode utilizar na Website plugins de redes sociais como o Facebook, o Instagram, o Xing ou o Twitter.
Quando o cliente acede a uma Website que contém um plugin deste tipo, o navegador Web estabelece uma ligação directa aos servidores da respectiva rede social. O conteúdo do plugin é transmitido directamente para o navegador Web pelo respectivo fornecedor e integrado na página. Ao integrar os plugins, os fornecedores recebem a informação de que o navegador do cliente acedeu a Website da VALL’DOAIDO correspondente, mesmo que o cliente não tenha um perfil na rede social correspondente ou não esteja actualmente ligado. Estas informações (incluindo o endereço IP) são transmitidas pelo browser do cliente directamente para um servidor do respectivo fornecedor (possivelmente para os EUA) e aí armazenadas. Se o cliente tiver sessão iniciada num dos serviços, os fornecedores da rede social podem atribuir directamente a visita a Website da VALL’DOAIDO ao perfil na respectiva rede social. Se o cliente interagir com os plugins, por exemplo clicando no botão “Gosto” ou “Partilhar”, as informações correspondentes são também transmitidas directamente para um servidor dos fornecedores e aí armazenadas. A informação é também publicada na rede social e aí apresentada aos contactos do cliente.
Estas plataformas de redes sociais têm os seus próprios regulamentos de protecção de dados sobre os quais a VALL’DOAIDO não tem qualquer influência.
A finalidade e o âmbito da recolha de dados e o posterior processamento e utilização dos dados pelos fornecedores nas suas páginas, bem como uma opção de contacto e os direitos relevantes dos clientes e opções de configuração para a protecção da privacidade podem ser encontrados nos avisos de protecção de dados dos fornecedores:
https://www.facebook.com/policy.php https://twitter.com/de/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
https://linkedin.com/legal/privacy-policy
https://privacy.xing.com/en/your-privacy
Se o cliente não quiser que nenhum destes plugins seja carregado, recomenda-se que termine a sessão nas redes sociais correspondentes. Além disso, vários browsers podem ser configurados ou complementados com add-ons (por exemplo, bloqueador do Facebook) para que os plugins das redes sociais não sejam carregados.
Se o cliente desejar receber as Newsletter oferecidas pela VALL’DOAIDO, a VALL’DOAIDO necessita de um endereço de correio electrónico do cliente e de outras informações que lhe permitam verificar se o cliente é o proprietário do endereço de correio electrónico fornecido e se aceita receber o boletim informativo (procedimento denominado “double-opt-in”). Se o cliente desejar subscrever uma newsletter como cliente registado, deve dar o seu consentimento no momento do registo.
Com a newsletter, o cliente recebe regularmente recomendações e ofertas que podem ser do seu interesse. Para este efeito, a VALL’DOAIDO recolhe e processa dados pessoais relativos ao comportamento de utilização do cliente na Website, às encomendas efectuadas à VALL’DOAIDO e à forma como o cliente utiliza a newsletter (por exemplo, se a newsletter é aberta ou quais as ligações do URL da Web em que se clica). A VALL’DOAIDO pode analisar estes dados para fins estatísticos, a fim de melhor adaptar o conteúdo da newsletter aos interesses dos clientes.
Os dados pessoais introduzidos no formulário de registo da newsletter são processados com base no consentimento do cliente, que este pode revogar a qualquer momento no futuro. A revogação é efectuada através da ligação “anular a subscrição” na newsletter, da notificação por escrito do cliente à VALL’DOAIDO para o endereço abaixo indicado ou através do encerramento da sessão na conta cliente. A VALL’DOAIDO utiliza os dados pessoais recolhidos para a concepção do conteúdo e o envio da newsletter. Nenhum dado é transmitido a terceiros para os seus próprios fins (publicitários).
A VALL’DOAIDO conserva os dados pessoais fornecidos pelo cliente para efeitos de recepção da newsletter até que o cliente cancele a sua inscrição na newsletter.
A VALL’DOAIDO não divulgará os dados pessoais dos clientes a terceiros. A excepção é quando o cliente consentiu na divulgação dos dados a empresas que não estão associadas à VALL’DOAIDO ou quando a VALL’DOAIDO é obrigada a fazê-lo por lei, pelas autoridades ou pelos tribunais. Além disso, quando são utilizados prestadores de serviços para assistir a VALL’DOAIDO no tratamento dos dados, na administração da Websiten ou de qualquer outra forma, bem como no fornecimento dos produtos e serviços solicitados pelo cliente (por exemplo, prestadores de serviços de entrega de encomendas ou de Newsletter). Estes terceiros são obrigados a manter o mesmo nível de segurança e de protecção de dados que a VALL’DOAIDO.
Infelizmente, a transmissão de dados através da Internet não é absolutamente segura. A VALL’DOAIDO trabalha com prestadores de serviços e fornecedores de Internet que tomam as precauções de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos clientes. No entanto, a VALL’DOAIDO não pode garantir a segurança dos dados transmitidos pelo cliente. Qualquer transmissão de dados é, por conseguinte, efectuada por conta e risco do cliente.
Naturalmente, cada cliente é livre de informar a VALL’DOAIDO em qualquer momento - por exemplo, através de um e-mail - que os dados pessoais não devem ser utilizados para o contactar no futuro. A participação nos serviços especiais da Website da VALL’DOAIDO, como o serviço de newsletter, também pode ser revogada a qualquer momento.
Além disso, é possível obter informações sobre o tratamento dos dados ou solicitar uma cópia dos dados pessoais recolhidos através da Website da VALL’DOAIDO.
Se um cliente tiver alguma questão sobre esta declaração de privacidade ou sobre as práticas de privacidade da VALL’DOAIDO, pode contactar a VALL’DOAIDO através dos seguintes endereços:
Vall’doAido GmbH
Dürrackerstrasse 17, 4625 Oberbuchisten
info@valldoaido.ch
Se algumas condições ou partes dessas condições de protecção de dados se revelarem nulas ou ineficazes, tal não afectará a validade das restantes condições de protecção de dados.
O local de jurisdição e a lei aplicável são regidos pelos TCG.
(Versão 1.0 den, 26 de Abril de 2023)
