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BEM-VINDO Á VALL'DOAIDO! ESTAMOS MUITO FELIZES EM RECEBÊ-LO NO NOSSO SITE.
Os seguintes Termos e Condições Gerais (TCG) aplicam-se a todas as encomendas feitas através do nosso website. A oferta neste website é dirigida exclusivamente a consumidores residentes na Suíça (referido como o “Cliente”). Um consumidor é definido como uma pessoa singular que mantém uma relação comercial com VALL’DOAIDO GmbH (referido como VALL’DOAIDO). Encomendas em quantidades não habituais para o governo de casa podem ser recusadas sem justificação.
A VALL’DOAIDO reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições Gerais a qualquer momento. A versão destes TCG em vigor no momento da encomenda é aplicável e não pode ser alterada unilateralmente para essa encomenda. Quaisquer termos e condições do cliente que entrem em conflito ou se desviem destes TCG não serão reconhecidos. O operador deste website é VALL’DOAIDO.
VALL’DOAIDO contém informação sobre produtos e serviços. Reservamo-nos o direito de fazer alterações de preços e de gama de produtos, bem como alterações técnicas. Todas as informações em VALL’DOAIDO (descrições de produtos, imagens, ilustrações, filmes, dimensões, pesos, especificações técnicas, relações acessórias e outras informações) são para fins ilustrativos e devem ser entendidas como valores aproximados e não são vinculativas. Em particular, não representam qualquer garantia de propriedades ou garantias, a não ser que seja explicitamente indicado o contrário. A VALL’DOAIDO faz todos os esforços para assegurar que todos os detalhes e informações neste website estejam correctos, completos, actualizados e claramente apresentados, no entanto a VALL’DOAIDO não pode expressamente ou implicitamente garantir isso. Todas as ofertas neste website estão sujeitas a alterações e não devem ser entendidas como uma oferta vinculativa. A VALL’DOAIDO não pode garantir que os produtos listados estarão disponíveis no momento em que a encomenda for efectuada. Por isso, toda a informação sobre disponibilidade e prazos de entrega é sem garantia e pode ser alterada a qualquer momento e sem aviso prévio.
Os preços de venda indicados na VALL’DOAIDO representam os preços finais e, a menos que seja indicado o contrário, incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal e quaisquer outros impostos legais, tais como taxas de reciclagem antecipada (VRG). Os preços são cotados líquidos em francos suíços (CHF).
Quaisquer custos de envio serão cobrados adicionalmente, a menos que a encomenda seja superior a CHF. 250.00, e devem ser pagos pelo cliente. Os custos de envio são mostrados separadamente no processo de encomenda.
VALL’DOAIDO reserva-se o direito de fazer alterações técnicas, erros e erros de impressão. Em particular, a VALL’DOAIDO pode fazer alterações de preços a qualquer altura e sem aviso prévio. Os serviços de consultadoria e suporte não estão incluídos nos preços de venda.
Os produtos e preços neste website são ofertas não vinculativas.
Fazendo uma encomenda através deste website, incluindo a aceitação destes TCG, o cliente submete uma oferta legalmente vinculativa para celebrar um contrato. A VALL’DOAIDO enviará então uma confirmação automática da encomenda por email, que confirma que a oferta do cliente foi recebida pela VALL’DOAIDO. As encomendas feitas são vinculativas para o cliente. Salvo indicação em contrário, não há direito de devolução ou retirada.
O contrato é celebrado assim que VALL’DOAIDO envia uma declaração de aceitação por e-mail confirmando o envio dos produtos ou serviços encomendados.
As encomendas só serão entregues após a recepção integral do pagamento (excepção: entrega contra factura) e desde que a mercadoria esteja disponível. Se se verificar que a mercadoria encomendada não pode ser entregue ou não pode ser entregue na totalidade, a VALL’DOAIDO terá o direito de não aceitar ou efectuar só parte da encomenda. Nesse caso, VALL’DOAIDO informará o cliente por email. Se o pagamento do cliente já tiver sido recebido por VALL’DOAIDO, o pagamento será reembolsado na totalidade ou somente a diferença ao cliente. Se ainda não tiver sido efectuado qualquer pagamento, o cliente será libertado da obrigação de pagamento.
O cliente tem à sua disposição as opções de pagamento indicadas no processo de encomenda.
VALL’DOAIDO reserva-se o direito de excluir clientes das opções de pagamento individuais sem dar razões ou insistir no pagamento antecipado.
Em caso de atraso no pagamento por parte do cliente, a VALL’DOAIDO poderá cobrar juros de mora de 5% ao ano e uma taxa de lembrete de no máximo CHF. 20.00 por lembrete.
Os produtos entregues ao cliente permanecerão propriedade da VALL’DOAIDO até que o pagamento tenha sido efectuado na totalidade.
As entregas serão enviadas por correio ou serviço de correio para a morada indicada pelo cliente na encomenda.
VALL’DOAIDO esforçar-se-á por manter os prazos de entrega tão curtos quanto possível. No entanto, quaisquer prazos de entrega indicados na confirmação da encomenda não são vinculativos. VALL’DOAIDO tem o direito de fazer entregas parciais. Neste caso, o cliente só será cobrado uma vez pelos custos de envio.
O envio da factura, desde que a entrega contra factura seja oferecida, terá lugar à discrição da VALL’DOAIDO, por e-mail ou por correio. Se a entrega não puder ser entregue ou se o cliente se recusar a aceitar a entrega, VALL’DOAIDO poderá dissolver o contrato após notificar o cliente por e-mail e com a observância de um periodo de graça razoavél, e neste caso poderá também cobrar ao cliente os custos do inconveniente.
O cliente é obrigado a inspeccionar a mercadoria entregue imediatamente após a recepção da entrega e a comunicar quaisquer defeitos pelos quais a VALL’DOAIDO seja responsável imediatamente por escrito, por carta ou e-mail, para o endereço indicado no impresso.
Neste caso a devolução à VALL’DOAIDO serão feitas por conta e risco do cliente. O cliente deve enviar a mercadoria na sua embalagem original, completa com todos os acessórios e juntamente com a nota de entrega e uma descrição detalhada dos defeitos incluindo fotografias para o endereço indicado no impresso.
Se a inspecção da VALL’DOAIDO revelar que a mercadoria não tem defeitos detectáveis ou que não está coberta pela garantia do fabricante, a VALL’DOAIDO poderá cobrar ao cliente pelo esforço envolvido na devolução da mercadoria ou por possível eliminação.
De acordo com a lei Suiça, o cliente não têm direito legal de retractação ou devolução. No entanto, a VALL’DOAIDO fará todos os esforços para encontrar a solução mais satisfatória para quaisquer problemas que possam surgir.
A VALL’DOAIDO esforçar-se-á por fornecer os seu produtos com a maior qualidade. Fica ao critério da VALL’DOAIDO fornecer a garantia através de reparação gratuita, substituição de igual valor ou reembolso do preço de compra. Outros direitos de garantia estão excluídos.
A garantia não cobre o desgaste normal ou as consequências de manuseamento incorrecto ou danos por parte do cliente ou de terceiros ou defeitos atribuíveis a circunstâncias externas.
No caso de produtos vitivinícolas, a VALL’DOAIDO tomará o máximo cuidado com esse produtos em sua posse, mas não será responsável pelo estado do vinho, nem pelo facto de a qualidade não corresponder às expectativas do Cliente. De acordo com os regulamentos da associação Suíça do comércio do vinho, as garrafas de vinho estragadas, só serão substituídas se o vinho for suíço ou se for vinho estrangeiro engarrafado na Suíça.
As rolhas de cortiça quebradas ou rachadas podem sempre ocorrer ao abrir garrafas. No entanto, isto não dá ao cliente o direito de trocar ou devolver o produto comprado.
As rolhas de cortiça danificadas podem ocorrer com todos os produtos (bebidas espirituosas e vinhos, etc). No caso de sabor a rolha danificada, a garrafa deve ser devolvida ao endereço referido no impresso (link) . Iremos verificar profissionalmente a reclamação e enviar uma garrafa de substituição se a reclamação for justificada. Uma reclamação não será aceite se faltar mais de 10cl. O sabor a rolha danificada pode ser detectado rapidamente, por isso cada cliente deve provar brevemente os seus vinhos e anotar quaisquer defeitos.
As raridades e vinhos velhos estão excluídos de quaisquer devoluções, trocas e garantias. O cliente não pode reclamar qualquer indemnização.
A VALL’DOAIDO não pode dar quaisquer garantias quanto à actualidade, integridade e correcção dos dados, bem como quanto à disponibilidade constante ou não perturbada do website, das suas funcionalidades, hiperligações integradas e outros conteúdos. Em particular, não se faz qualquer representação ou garantia de que a utilização do website não infringirá os direitos de terceiros que não sejam propriedade da VALL’DOAIDO.
VALL’DOAIDO exclui qualquer responsabilidade, independentemente da sua base legal, assim como pedidos de indemnização contra VALL’DOAIDO e contra quaisquer pessoas auxiliares e agentes auxiliares. Em particular, VALL’DOAIDO não será responsável por danos indirectos e danos consequentes, perda de lucro ou outros danos pessoais, danos materiais e pura perda financeira do cliente. A responsabilidade por danos causados por negligência grosseira ou intenção por parte do Vendedor, permanece reservada.
A VALL’DOAIDO utiliza hiperligações apenas com o objectivo de facilitar o acesso do cliente a outros websites. A VALL’DOAIDO não pode conhecer em detalhe o conteúdo destas ofertas web, nem assumir a responsabilidade ou qualquer outra responsabilidade pelo conteúdo destes websites.
A VALL’DOAIDO pode processar e utilizar os dados registados no decurso da celebração do contrato com o objectivo de cumprir as obrigações decorrentes do contrato de compra e venda e para fins de marketing. Os dados necessários para o cumprimento do serviço também podem ser transmitidos a parceiros de serviço solicitados (parceiros logísticos) ou outros terceiros. Os regulamentos de politica de privacidade estão disponíveis na página Política de Privacidade.
Se as cláusulas individuais do contrato ou cláusulas dos Termos e Condições Gerais forem inválidas, ineficazes, nulas ou inaplicáveis ou se tornarem inválidas ou inaplicáveis após a conclusão do contrato, a validade do resto do contrato permanecerá inalterada. As cláusulas inválidas ou inaplicáveis serão substituídas por uma cláusula válida e executória cujos efeitos se aproximem mais do objectivo económico prosseguido pelas partes contratantes com a cláusula inválida ou inaplicável. As cláusulas acima referidas são igualmente aplicáveis no caso de o contrato se revelar incompleto.
A VALL’DOAIDO reserva-se expressamente o direito de alterar estes TCG em qualquer altura e de os fazer entrar em vigor sem aviso prévio.
De acordo com os regulamentos legais, o vinho não pode ser vendido a menores de 16 anos, e as bebidas espirituosas não podem ser vendidas a menores de 18 anos. Ao fazer a sua encomenda, confirma que as informações que forneceu estão correctas e que tem direito a fazer uma compra.
Toda a relação jurídica entre a VALL’DOAIDO e o cliente será regida pela lei suíça (excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias - CISG, convenção de vendas de Viena). O local de cumprimento e o tribunal exclusivo de jurisdição é Balsthal.
Se tiveres alguma questão sobre estes termos e condições gerais, por favor contacta-nos: Impresso.
(Versão 1.0 de 17. de Abril 2023)
