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Les conditions générales (TCG) suivantes s'appliquent à toutes les commandes passées via notre site Web. L'offre de ce site Internet s'adresse exclusivement aux consommateurs résidant en Suisse (ci-après dénommés le « Client »). Un consommateur est défini comme une personne physique qui entretient une relation commerciale avec VALL'DOAIDO GmbH (dénommée VALL'DOAIDO). Les commandes en quantités inhabituelles pour le gouvernement de la maison peuvent être refusées sans justification.
VALL'DOAIDO se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales. La version des présentes CGV en vigueur au moment de la commande est applicable et ne peut être modifiée unilatéralement pour cette commande. Toutes les conditions générales du client qui entrent en conflit ou s'écartent des présentes CGV ne seront pas reconnues. L'opérateur de ce site Web est VALL'DOAIDO.
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Les prix de vente indiqués sur VALL'DOAIDO représentent des prix finaux et, sauf indication contraire, incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale et toutes autres taxes légales, telles que les frais de recyclage avancés (VRG). Les prix sont indiqués nets en francs suisses (CHF).
Tous les frais d'expédition seront facturés en sus, sauf si la commande dépasse CHF. 250. 00, et doit être payé par le client. Les frais d'expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.
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En passant une commande via ce site Web, y compris l'acceptation des présentes CGV, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat. VALL'DOAIDO enverra alors une confirmation de commande automatique par e-mail, qui confirme que l'offre du client a bien été reçue par VALL'DOAIDO. Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n'existe aucun droit de retour ou de rétractation.
Le contrat est conclu dès l'envoi par VALL'DOAIDO d'une déclaration d'acceptation par e-mail confirmant l'envoi des produits ou services commandés.
Les commandes ne seront livrées qu'après réception du paiement intégral (exception : livraison contre facture) et sous réserve que les marchandises soient disponibles. S'il s'avère que la marchandise commandée ne peut être livrée ou ne peut être livrée en totalité, VALL'DOAIDO aura le droit de ne pas accepter ou d'exécuter seulement une partie de la commande. Dans ce cas, VALL'DOAIDO informera le client par courrier électronique. Si le paiement du client a déjà été reçu par VALL'DOAIDO, le paiement sera remboursé intégralement ou seulement la différence au client. Si aucun paiement n'a encore été effectué, le client sera libéré de l'obligation de paiement.
Le client a à sa disposition les options de paiement indiquées dans le processus de commande.
VALL'DOAIDO se réserve le droit d'exclure des clients des options de paiement individuelles sans donner de raisons ni exiger un paiement anticipé.
En cas de retard de paiement du client, VALL'DOAIDO pourra facturer des intérêts de retard de 5% par an et des frais de rappel d'un maximum de CHF. 20. 00 par rappel.
Les produits livrés au client resteront la propriété de VALL'DOAIDO jusqu'au paiement intégral du prix.
Les livraisons seront envoyées par la poste ou par service de messagerie à l'adresse indiquée par le client dans la commande.
VALL'DOAIDO s'efforcera de maintenir les délais de livraison les plus courts possibles. Toutefois, les délais de livraison indiqués dans la confirmation de commande ne sont pas contraignants. VALL'DOAIDO a le droit d'effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, le client ne sera facturé qu'une seule fois pour les frais d'expédition.
L'envoi de la facture, sous réserve que la livraison contre facture soit offerte, se fera au choix de VALL'DOAIDO, par email ou par courrier. Si la livraison ne peut être effectuée ou si le client refuse d'accepter la livraison, VALL'DOAIDO pourra résilier le contrat après en avoir informé le client par e-mail et respecter un délai de grâce raisonnable, auquel cas elle pourra également facturer le coût de la gêne occasionnée au client. .
Le client est tenu d'inspecter les marchandises livrées immédiatement après réception de la livraison et de signaler tout défaut dont VALL'DOAIDO est responsable immédiatement par écrit, par lettre ou par e-mail, à l'adresse indiquée dans imprimé.
Dans ce cas, le retour à VALL'DOAIDO se fera aux risques et frais du client. Le client doit envoyer la marchandise dans son emballage d'origine, complète avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison et d'une description détaillée des défauts, y compris des photographies, à l'adresse indiquée sur l'impression.
Si l'inspection de VALL'DOAIDO révèle que la marchandise ne présente aucun défaut détectable ou qu'elle n'est pas couverte par la garantie du fabricant, VALL'DOAIDO peut facturer au client les efforts nécessaires pour retourner la marchandise ou pour une éventuelle élimination.
Conformément à la loi suisse, le client n'a aucun droit légal de rétractation ou de retour. Cependant, VALL'DOAIDO mettra tout en œuvre pour trouver la solution la plus satisfaisante aux problèmes qui pourraient survenir.
VALL'DOAIDO s'efforcera de fournir ses produits avec la plus haute qualité. Il appartient à VALL'DOAIDO de fournir la garantie par le biais d'une réparation gratuite, d'un remplacement de valeur égale ou du remboursement du prix d'achat. Les autres demandes de garantie sont exclues.
La garantie ne couvre pas l'usure normale ni les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages du fait du client ou de tiers ou les défauts imputables à des circonstances extérieures.
Dans le cas de produits viticoles, VALL'DOAIDO apportera le plus grand soin aux produits en sa possession, mais ne sera pas responsable de l'état du vin, ni du fait que la qualité ne corresponde pas à la demande du Client attentes. Selon le règlement de l'association suisse des vins, les bouteilles de vin endommagées ne seront remplacées que si le vin est suisse ou s'il s'agit d'un vin étranger mis en bouteille en Suisse.
Des bouchons de liège cassés ou fissurés peuvent toujours se produire lors de l'ouverture des bouteilles. Toutefois, cela ne donne pas au client le droit d'échanger ou de retourner le produit acheté.
Des bouchons de liège endommagés peuvent se produire avec tous les produits (spiritueux et vins, etc.). Dans le cas d'un arôme bouchon endommagé, la bouteille doit être retournée à l'adresse mentionnée dans le formulaire (lien). Nous vérifierons professionnellement la réclamation et vous enverrons une bouteille de remplacement si la réclamation est justifiée. Aucune réclamation ne sera acceptée s'il manque plus de 10cl. Le goût du bouchon endommagé peut être détecté rapidement, chaque client doit donc goûter brièvement ses vins et noter les défauts.
Les raretés et vins anciens sont exclus de tout retour, échange et garantie. Le client ne pourra prétendre à aucune indemnité.
VALL'DOAIDO ne peut donner aucune garantie concernant l'actualité, l'intégrité et l'exactitude des données, ainsi que la disponibilité constante ou non perturbée du site Web, de ses fonctionnalités, des liens intégrés et d'autres contenus. En particulier, aucune représentation ou garantie n'est faite que l'utilisation du site Web ne portera pas atteinte aux droits de tiers qui ne sont pas la propriété de VALL'DOAIDO.
VALL'DOAIDO exclut toute responsabilité, quelle que soit sa base juridique, ainsi que les demandes d'indemnisation contre VALL'DOAIDO et contre toutes personnes auxiliaires et agents auxiliaires. En particulier, VALL'DOIDO ne sera pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs, du manque à gagner ou d'autres dommages personnels, des dommages matériels et des pertes financières pures et simples du client. La responsabilité pour les dommages causés par une négligence grave ou intentionnelle de la part du vendeur reste réservée.
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VALL'DOAIDO peut traiter et utiliser les données enregistrées lors de la conclusion du contrat afin de remplir les obligations découlant du contrat d'achat et de vente et à des fins de marketing. Les données nécessaires à l'exécution du service peuvent également être transmises aux partenaires de service demandés (partenaires logistiques) ou à d'autres tiers. Le règlement de la politique de confidentialité est disponible sur la page Politique de confidentialité.
Si les clauses individuelles du contrat ou des clauses des conditions générales sont invalides, inefficaces, nulles ou inapplicables ou deviennent invalides ou inapplicables après la conclusion du contrat, la validité du reste du contrat n'en sera pas affectée. Les clauses invalides ou inopposables seront remplacées par une clause valable et opposable dont les effets sont plus proches de l'objectif économique poursuivi par les parties contractantes avec la clause invalide ou inopposable. Les clauses précitées sont également applicables dans le cas où le contrat s'avérerait incomplet.
VALL'DOAIDO se réserve expressément le droit de modifier à tout moment les présentes CGV et de les faire entrer en vigueur sans préavis.
Conformément aux réglementations légales, le vin ne peut pas être vendu aux personnes de moins de 16 ans et les spiritueux ne peuvent pas être vendus aux personnes de moins de 18 ans. En passant votre commande, vous confirmez que les informations que vous avez fournies sont correctes et que vous êtes autorisé à effectuer un achat.
Toute la relation juridique entre VALL'DOAIDO et le client sera régie par le droit suisse (à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises - CVIM, convention de vente de Vienne). Le lieu d'exécution et le tribunal compétent exclusif est Balsthal.
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(Version 1. 0 sur 17. avril 2023)
