Política de Privacidade
1. A segurança dos dados do usuário é nossa principal prioridade.
A VALL'DOAIDO respeita a privacidade de todos os usuários do site e da loja online (doravante denominados "o cliente" ou "os clientes"). Esta política de privacidade constitui a base para o tratamento de dados pessoais e informa sobre o tipo de dados coletados pela VALL'DOAIDO, como a VALL'DOAIDO utiliza esses dados e seus direitos. A VALL'DOAIDO cumpre as leis de proteção de dados aplicáveis – em particular a Lei Federal Suíça de Proteção de Dados (FADP) em sua versão revisada de 1º de setembro de 2023 – e trata os dados pessoais exclusivamente para os fins para os quais foram fornecidos.
Esta política de privacidade é atualizada, complementada ou alterada periodicamente. A versão atual se aplica sempre que você visita o site e pode ser visualizada a qualquer momento.
Em caso de conflito entre esta política de privacidade e outros termos contratuais ou comerciais aplicáveis da VALL'DOAIDO, prevalecerão as disposições desta política de privacidade.
2. TIPO E FINALIDADE DOS DADOS COLETADOS
Para efeitos desta política de privacidade, o termo "dados pessoais" ou "informações pessoais" abrange todas as informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável. O tratamento de dados pessoais inclui qualquer manipulação de dados pessoais, como a recolha, utilização, armazenamento, divulgação, transmissão ou eliminação de dados.
Por um lado, a VALL'DOAIDO coleta automaticamente dados pessoais quando o cliente interage com o site ou utiliza a loja online. Por outro lado, os dados pessoais são coletados quando o cliente os fornece (por exemplo, ao entrar em contato com a empresa, criar um perfil de usuário ou uma conta de cliente).
2.1 Dados coletados automaticamente
Ao visitar o site da VALL'DOAIDO, dados estatísticos sobre as áreas do site que você visita são coletados automaticamente. Cada vez que você acessa o site, o servidor web salva automaticamente um arquivo de log contendo informações como o nome do arquivo solicitado, seu endereço IP, a data e hora do acesso, o navegador utilizado, o sistema operacional, a quantidade de dados transferidos e seu provedor de serviços de internet (dados de acesso). Em alguns casos, esse acesso é registrado. Cookies (veja a seção 4) são utilizados nesse processo.
Esses dados de acesso são avaliados exclusivamente com o objetivo de garantir o bom funcionamento do site e aprimorar nossos serviços.
2.2 Dados coletados durante a interação com a VALL'DOAIDO, para processamento de contratos, contato com clientes e abertura de conta de cliente.
Dados pessoais como nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail são coletados dos clientes quando eles os fornecem como parte de um pedido ou ao entrar em contato com a VALL'DOAIDO (por exemplo, por meio de um formulário de contato ou e-mail). Os campos obrigatórios são marcados como tal porque a VALL'DOAIDO precisa desses dados para processar o pedido ou atender à solicitação, e o pedido ou a solicitação de contato não pode ser enviado sem o fornecimento dessas informações.Os dados específicos coletados podem ser visualizados nos respectivos formulários de entrada.
Caso um cliente decida abrir uma conta, a VALL'DOAIDO utiliza seus dados pessoais para a finalidade de abertura da conta. Todas as informações obrigatórias solicitadas durante o cadastro devem ser fornecidas integralmente; caso contrário, a VALL'DOAIDO poderá rejeitar o cadastro. A VALL'DOAIDO utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para a operação da loja online ou para a oferta ou serviço específico para o qual o cliente se cadastrou. Além disso, a VALL'DOAIDO poderá utilizar o endereço de e-mail do cliente para informá-lo sobre alterações importantes, como mudanças no escopo da oferta ou ajustes técnicos necessários.
Após o cumprimento integral do contrato ou o encerramento da conta do cliente, os dados do cliente serão bloqueados para processamento posterior e eliminados após o término dos prazos legais de retenção previstos na legislação tributária e comercial, a menos que o cliente tenha expressamente consentido com a utilização posterior dos dados ou que a VALL'DOAIDO se reserve o direito de utilizar os dados para além desse âmbito, conforme permitido por lei. A conta do cliente pode ser eliminada a qualquer momento enviando uma mensagem para os contatos listados abaixo (ver seção 9) ou utilizando a função correspondente na conta do cliente.
3. FUNDAMENTO JURÍDICO PARA A COLETA E O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
A base legal para a coleta e o processamento dos dados pessoais do cliente depende da finalidade específica do processamento dos dados. Em particular, podem ser consideradas as seguintes bases legais:
- a proteção dos interesses legítimos da VALL'DOAIDO, desde que os interesses do cliente ou seus direitos e liberdades fundamentais não se sobreponham a eles;
- a conclusão ou execução de um contrato;
- obrigações legais de retenção ou notificação;
- O consentimento do cliente é obtido no momento da coleta dos dados pessoais. O cliente pode revogar seu consentimento a qualquer momento, com efeito para o futuro. Para isso, basta enviar uma mensagem para os contatos fornecidos abaixo. A legalidade do processamento de dados realizado até a revogação permanece inalterada.
4. UTILIZAÇÃO DE COOKIES E USO DE DADOS
4.1 Cookies
Para melhorar continuamente o site para os clientes, a VALL'DOAIDO pode usar cookies. Cookies são pequenos arquivos de informação que são armazenados no dispositivo do cliente pelos navegadores da web (por exemplo, Google Chrome, Safari, Microsoft Edge ou Mozilla Firefox) para facilitar o uso do site (por exemplo, seleção de idioma, carrinho de compras, etc.).
Alguns dos cookies utilizados pela VALL'DOAIDO são apagados após o término da sessão do navegador (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no dispositivo do usuário e permitem que a VALL'DOAIDO reconheça o navegador do cliente em sua próxima visita (os chamados cookies persistentes). A duração do armazenamento pode ser consultada na seção de configurações de cookies do navegador.
A maioria dos navegadores da web aceita esses cookies automaticamente; no entanto, eles podem ser configurados para não aceitar ou armazenar nenhum cookie. Se os cookies estiverem desativados, a funcionalidade do site poderá ser limitada.Para obter mais informações, consulte o manual do usuário ou a função de ajuda do navegador da web.
4.2 Utilização de dados
Os dados coletados por meio de cookies ao acessar o site da VALL'DOAIDO podem ser usados para análise da web, otimização do site e avaliação de desempenho. A VALL'DOAIDO pode contratar fornecedores terceirizados para essa finalidade, os quais possuem suas próprias políticas de privacidade sobre as quais a VALL'DOAIDO não tem controle.
VALL'DOAIDO utiliza funções dos seguintes serviços:
Google Analytics
O provedor é o Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda, ou, para usuários fora do Espaço Econômico Europeu, o Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. O Google analisa o uso do site para compilar relatórios sobre a atividade do site e para fornecer à VALL'DOAIDO outros serviços relacionados ao uso do site e da internet.
Na medida em que as informações são transferidas para os servidores do Google nos EUA, isso é feito com base em Suíço-U.S. Quadro de Privacidade de Dados (DPF), nas quais o Google participa, e com base em garantias adequadas, como as cláusulas contratuais padrão da UE.
Para obter mais informações, consulte a política de privacidade do Google em [link para a política de privacidade do Google]. https://policies.google.com/privacy Para ser tomado.
Google Ads e acompanhamento de conversões do Google
O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
A VALL'DOAIDO utiliza o rastreamento de conversões como parte de sua campanha do Google Ads. Quando um cliente clica em um anúncio veiculado pelo Google, um cookie de rastreamento de conversões é definido. Esses cookies expiram após, no máximo, 30 dias e não são usados para identificar o cliente pessoalmente. Se o cliente visitar o site da VALL'DOAIDO e o cookie ainda não tiver expirado, o Google e a VALL'DOAIDO poderão reconhecer que o cliente clicou no anúncio e foi redirecionado para esta página.
A VALL'DOAIDO recebe do Google o número total de usuários que clicaram no anúncio e foram redirecionados para uma página com uma tag de acompanhamento de conversões. No entanto, a VALL'DOAIDO não recebe nenhuma informação que possa identificar pessoalmente o cliente.
Para obter mais informações, consulte a política de privacidade do Google em [link para a política de privacidade do Google]. https://policies.google.com/privacy Para ser tomado.
Google Maps
O fornecedor é a Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.
A VALL'DOAIDO utiliza o Google Maps para exibir visualmente informações geográficas. Ao utilizar o Google Maps, o Google transmite e processa dados sobre a utilização das funções do mapa pelos visitantes, que podem incluir, em particular, endereços IP e dados de localização. A VALL'DOAIDO não tem qualquer influência sobre este processamento de dados. Na medida em que as informações sejam transferidas para os EUA, aplicam-se as garantias descritas acima em "Google Analytics" (Swiss-U.S. Cláusulas contratuais padrão da UE ou DPF).
Para desativar o serviço do Google Maps e, assim, impedir a transmissão de dados para o Google, o cliente pode desativar o JavaScript em seu navegador. Nesse caso, o Google Maps não poderá ser usado ou poderá ser usado apenas de forma limitada.
Para obter mais informações, consulte a política de privacidade do Google em [link para a política de privacidade do Google]. https://policies.google.com/privacy Para ser tomado.
4.3 Conteúdo de redes sociais
A VALL'DOAIDO pode usar plugins de redes sociais como Facebook, Instagram, LinkedIn ou X (anteriormente Twitter) em seu site.
Quando um cliente visita um site que contém um plugin desse tipo, seu navegador estabelece uma conexão direta com os servidores da respectiva rede social. O conteúdo do plugin é transmitido diretamente do provedor para o navegador e integrado à página. Ao integrar o plugin, os provedores recebem a informação de que o navegador do cliente acessou o site VALL'DOAIDO correspondente, mesmo que o cliente não tenha um perfil na respectiva rede social ou não esteja conectado no momento. Essa informação (incluindo o endereço IP) é transmitida diretamente do navegador do cliente para um servidor do respectivo provedor (possivelmente também nos EUA) e armazenada lá. Se o cliente estiver conectado a um dos serviços, os provedores da rede social podem associar diretamente a visita ao site VALL'DOAIDO ao perfil do cliente na respectiva rede social. Se o cliente interagir com o plugin, por exemplo, clicando no botão "Curtir" ou "Compartilhar", a informação correspondente também é transmitida diretamente para um servidor do provedor e armazenada lá. A informação também será publicada na rede social e exibida aos contatos do cliente.
Essas plataformas de redes sociais possuem suas próprias políticas de privacidade, sobre as quais a VALL'DOAIDO não tem influência.
A finalidade e o âmbito da coleta de dados, bem como o processamento e uso subsequentes dos dados pelos fornecedores, as opções de contato, os direitos relacionados dos clientes e as configurações de privacidade podem ser encontrados nas políticas de privacidade dos fornecedores:
Caso o cliente não deseje que esses plug-ins sejam carregados, recomenda-se que faça logout das respectivas redes sociais. Além disso, diversos navegadores podem ser configurados ou complementados com extensões para impedir o carregamento de plug-ins de redes sociais.
5. BOLETIM INFORMATIVO
Caso um cliente deseje receber a newsletter oferecida pela VALL'DOAIDO, a VALL'DOAIDO exige o endereço de e-mail do cliente, bem como informações adicionais para verificar se o cliente é o proprietário do endereço de e-mail especificado e se concorda em receber a newsletter (procedimento de "confirmação dupla"). Se um cliente desejar se inscrever na newsletter como cliente cadastrado, ele deverá dar seu consentimento no momento do cadastro.
A newsletter fornece ao cliente recomendações e ofertas regulares que podem ser do seu interesse.Para isso, a VALL'DOAIDO coleta e processa dados pessoais referentes ao comportamento de uso do site pelos clientes, aos pedidos realizados e à forma como o cliente utiliza a newsletter (por exemplo, se a newsletter é aberta ou quais links são clicados). A VALL'DOAIDO pode analisar esses dados para fins estatísticos, a fim de adequar melhor o conteúdo da newsletter aos interesses dos clientes.
Os dados pessoais inseridos no formulário de inscrição na newsletter são processados com base no consentimento do cliente, o qual pode ser revogado a qualquer momento, com efeitos para o futuro. A revogação pode ser feita através do link "Cancelar inscrição" na newsletter, por notificação escrita à VALL'DOAIDO no endereço abaixo, ou encerrando a conta do cliente. A VALL'DOAIDO utiliza os dados pessoais coletados para elaborar o conteúdo e enviar a newsletter. Os dados não serão compartilhados com terceiros para fins próprios (publicitários).
A VALL'DOAIDO conserva os dados pessoais fornecidos pelo cliente para o recebimento da newsletter até que o cliente cancele a sua subscrição.
6. COMPARTILHAMENTO DOS SEUS DADOS
A VALL'DOAIDO geralmente não compartilha dados pessoais de clientes com terceiros. Exceções se aplicam se:
- O cliente consentiu com a transferência de dados para empresas não afiliadas à VALL'DOAIDO;
- A VALL'DOAIDO é obrigada a fazê-lo por lei, ordem governamental ou decisão judicial;
- A VALL'DOAIDO poderá contratar prestadores de serviços para auxiliar no processamento de dados, administração do site ou em outras atividades, bem como no fornecimento dos produtos e serviços solicitados pelo cliente (por exemplo, serviços de entrega de encomendas, provedores de serviços de pagamento ou provedores de serviços de newsletter).
Esses terceiros são contratualmente obrigados a manter o mesmo nível de segurança e proteção de dados que a VALL'DOAIDO e a processar os dados exclusivamente no âmbito da encomenda.
Os dados pessoais só serão divulgados no estrangeiro se a proteção de dados adequada for garantida nesse local ou se existirem salvaguardas apropriadas (por exemplo, cláusulas contratuais padrão, acordo suíço-U.S. O DPF garante o processamento adequado dos dados.
7. SEGURANÇA DE DADOS
A transmissão de dados pela internet não é totalmente segura. A VALL'DOAIDO trabalha com provedores de serviços e de internet que implementam medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos clientes. No entanto, a VALL'DOAIDO não pode garantir totalmente a segurança dos dados transmitidos pelo cliente. Portanto, toda a transmissão de dados é feita por conta e risco do cliente.
8. SEUS DIREITOS
Nos termos da legislação de proteção de dados aplicável, cada cliente tem, em particular, os seguintes direitos:
- Direito à informação sobre os dados processados a seu respeito;
- Direito à retificação dados imprecisos;
- Direito ao apagamento ouDestruição de dados na medida em que seu processamento não seja mais justificado;
- Direito à divulgação ou transferência de dados em um formato eletrônico comum;
- Direito de rescisão um consentimento dado com efeito para o futuro;
- Direito de objeção contra certos processamentos de dados, especialmente para fins publicitários.
Naturalmente, todos os clientes têm o direito de informar a VALL'DOAIDO a qualquer momento – por exemplo, por e-mail – que seus dados pessoais não devem mais ser utilizados para fins de contato. A participação em serviços específicos do site da VALL'DOAIDO, como o serviço de newsletter, pode ser cancelada a qualquer momento.
O cliente também tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Federal de Proteção de Dados e Informação (FDPIC).
9. CONTATO
Caso um cliente tenha dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre as práticas de privacidade da VALL'DOAIDO, poderá entrar em contato com a VALL'DOAIDO no seguinte endereço:
Vall'doAido GmbH Dürrackerstraße 17 4625 Oberbuchsiten info@valldoaido.ch
10. DISPOSIÇÕES FINAIS
Caso alguma disposição ou parte destas normas de proteção de dados seja considerada inválida ou ineficaz, a validade das demais normas não será afetada.
O foro competente e a legislação aplicável são regidos pelos termos e condições da VALL'DOAIDO.
(Versão 1.1 de 13 de maio de 2026)