Direito de retirada
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias. Isso significa que você tem 30 dias após o recebimento do produto para devolvê-lo. Você tem alguns dias para solicitar uma devolução.
Para que a devolução seja aceita, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou outro comprovante de compra.
Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco através do info@valldoaido.ch Por favor, entre em contato conosco. Observe que as devoluções devem ser enviadas para o seguinte endereço:
Dürrackerstrasse 2,
4625 Oberbuchsiten
Se a sua devolução for aceita, enviaremos uma etiqueta de devolução e instruções sobre como e onde enviar o pacote. Itens devolvidos sem uma solicitação prévia de devolução não serão aceitos.
Se tiver alguma dúvida sobre devoluções, pode contactar-nos a qualquer momento através do endereço de contacto web. info@valldoaido.ch contato.
Danos e problemas
Por favor, verifique seu pedido assim que o receber e entre em contato conosco imediatamente se o item estiver com defeito ou danificado, ou se você recebeu o item errado, para que possamos avaliar e resolver o problema.
Exceções/Itens não elegíveis para devolução
Certos itens não podem ser devolvidos, por exemplo: B. bens perecíveis (ex.: B. alimentos, flores ou plantas), produtos feitos sob encomenda (por exemplo, B. encomendas especiais ou artigos personalizados) e produtos de higiene pessoal (por exemplo, (Ex.: produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou preocupação sobre um item específico.
Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de artigos em promoção ou vales-presente.
intercâmbio
Devolver o produto recebido é a maneira mais rápida de obter o produto desejado. Se a devolução for aceita, você poderá comprar o novo produto separadamente.
União Europeia – Período de cancelamento de 14 dias
Independentemente disso, você tem o direito de cancelar seu pedido em até 14 dias. Você tem 14 dias para cancelar ou devolver seu pedido sem precisar justificar o motivo, desde que a entrega seja feita dentro da União Europeia. Conforme descrito acima, o item deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: sem uso, com as etiquetas originais e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou outro comprovante de compra.
Reembolsos
Assim que recebermos e processarmos sua devolução, entraremos em contato para informar se o reembolso foi aprovado. Em caso afirmativo, você receberá o reembolso em até 10 dias. Reembolsaremos automaticamente o valor para o método de pagamento original em até um dia útil. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou operadora de cartão de crédito processe e efetue o reembolso.
Se mais de 15 Se já se passaram vários dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco pelo endereço: info@valldoaido.ch.