Expédition
1. Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en Suisse et au Liechtenstein. Les commandes avec des adresses de livraison à l'étranger ne peuvent pas être exécutées.
2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors du processus de commande avant la finalisation de celle-ci.
Livraison gratuite à partir d'une commande de CHF 250.00. Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont facturés en supplément et sont à la charge du client.
3. Modes de livraison
L'expédition se fait par la Poste Suisse ou par service de messagerie à l'adresse indiquée par le client dans la commande.
4.Retrait sur place
En alternative à l'expédition, nous proposons le retrait gratuit à notre emplacement :
Adresse de retrait Dürrackerstrasse 2 4625 Oberbuchsiten
Le retrait se fait sur rendez-vous préalable. Veuillez nous contacter par e-mail à info@valldoaido.ch ou par téléphone au +41 79 772 78 53.
5. Délais de livraison
Nous nous efforçons de maintenir les délais de livraison aussi courts que possible. Cependant, les délais indiqués dans la confirmation de commande sont sans engagement et peuvent être prolongés notamment en cas de forte demande, pendant les jours fériés ou en raison de pénuries d'approvisionnement.
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après réception du paiement, sous réserve de la disponibilité des marchandises.
6. Livraisons partielles
Vall'doAido GmbH est autorisé à effectuer des livraisons partielles. Dans ce cas, les frais de port ne sont facturés au client qu'une seule fois.
7. Expédition après réception du paiement
Les commandes ne sont expédiées qu'après réception complète du paiement (exception : livraison sur facture) et sous réserve de la disponibilité des marchandises.
8. Livraisons non distribuables
Si la livraison ne peut être effectuée ou si le client refuse la réception, Vall'doAido GmbH est en droit, après notification préalable au client par e-mail et en accordant un délai supplémentaire raisonnable, de se retirer du contrat. Dans ce cas, les frais engagés peuvent être facturés au client.
9. Preuve d'âge pour les boissons alcoolisées
Conformément aux dispositions légales, le vin ne peut être vendu aux personnes de moins de 16 ans et les spiritueux ne peuvent être vendus aux personnes de moins de 18 ans. Lors de la livraison, la personne effectuant la livraison peut demander une preuve d'âge. Si celle-ci ne peut être fournie, la marchandise ne sera pas remise.
10. Obligation de vérification et réclamation des défauts
Le client est tenu de vérifier la marchandise livrée immédiatement après réception et de signaler par écrit tout défaut éventuel – par lettre ou e-mail – à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Par ailleurs, les dispositions de nos CGV (chiffres 6 et 8) s'appliquent.
11. Contact
Pour toute question concernant l'expédition, vous pouvez nous joindre à :
E-mail : info@valldoaido.ch Téléphone : +41 79 772 78 53